to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya Cumba İletişim’e eşimin tamire verdiği Oppo Reno 4 telefonumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Telefonum kırıldığı için acil olarak tamire verdik, çünkü telefonsuz kaldım ve işimi gücümü görmekte çok zorlandım. Ekran tamiri için yaklaşık 2800 TL ödeme yapıldı ve telefon yapılmış gibi tarafımıza teslim edildi. Ancak kısa süre içinde ekranda hatalar oluştu, telefonu düzgün kullanamadım ve bir süre sonra tamamen kapandı, hiç açılmadı.
Telefon kapanmadan önce aslında cihazın iç aksamı çalışıyordu, ses ve titreşim vardı fakat ekranda görüntü yoktu. Bunun üzerine telefonu tekrar servise götürdük, bu sefer anakartta sıkıntı olduğu söylendi. Bu süreçte bana emanet olarak eski bir telefon verdiler, ancak onu da doğru düzgün ne şarj edebildim ne işlerimi halledebildim, rehberim ve uygulamalarım karıştı, günlük hayatım iyice zorlaştı.
Telefonu ikinci kez servise vereli yaklaşık bir hafta on gün oldu ve hâlâ net bir bilgi alamadım. Sadece ana kart bulabilirlerse halledeceklerini söylediler ama ne zaman çözüleceği belli değil, belirsizlik içinde bekliyorum. Ayrıca talep ettiğimiz koruyucu da son derece kalitesiz, kağıt gibi bir şey takılmış, kendi kendini bile koruyamayacak durumda.
Bu kadar süre telefonsuz kalmam, ödediğimiz ücretin karşılığını alamam ve net bir dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu nedenle, mümkünse ödediğimiz tamir ücretinin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Cumba İletişim’e yaklaşık dört ay önce Oppo Reno 4 model telefonumu ekran değişimi için verdim. Ekran arızası için benden 2700 TL ücret aldılar ancak herhangi bir fatura, fiş ya da belge düzenlemediler.
Aylarca beni oyaladıktan sonra telefonu teslim ederken tamirin yapıldığını söylediler. Fakat telefonu aldığımda ekran hiç açılmıyordu ve hata veriyordu, yani telefon tamir edilmemişti. Bunun üzerine tekrar Cumba İletişim’e götürdüğümde sorunu halledeceklerini ifade ettiler ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Hem “tamir edildi” denilerek hatalı bir şekilde telefonun teslim edilmesinden hem de ödediğim ücret karşılığında hizmet alamamamdan dolayı mağdur oldum. Bu nedenle, ekran değişimi için ödediğim 2700 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
9 Şubat günü Oppo Reno 4 marka telefonum açılmadığı için 1. Görücü İletişim'e gittim. Bana ekran kartının yandığını söylediler. Orijinal ekran kartı için 2300 lira fiyat verdiler. Tamam, yapın dedim. Üç gün sonra aradılar ve gittim. Benden 2900 lira para tahsil etmeye çalıştılar. Kredi kartı ile öde...
Oppo Reno 11 telefonumu Şanlıurfa Piazza AVM’deki Media Markt mağazasından peşin para ödeyerek, yaklaşık 08/2026 tarihinde satın aldım ve cihazı aldığım ilk günden bu yana resmen çile çekiyorum. Telefon aşırı derecede donup kasılıyor, kendi kendine kapanıp açılıyor, YouTube’dayken ekran aniden karar...
Oppo Reno 4 telefonum ile teknik ve yazılımsal sorunlar yaşıyordum. Bununla alakalı şikayet yazınca Oppo müşteri temsilcisi benimle iletişime geçti ve bir kargo numarası vererek teknik servise yönlendirdi. Böylelikle teknik servis sürecim başlamış oldu. Teknik servis cihazı incelediğinde 1550,22 lir...
Telefonum Oppo Reno 4 Pro'nun ekran değişimi için servise gönderdim. Parça ücretini de ödediğim halde bir ayı aşkın süredir işlem yapılmadı. Eğer yapılmayacaksa cihazımın yenisinin verilmesini talep ediyorum. 21 iş gününü de geçmesine rağmen cihazımın yenisi gönderilmedi ve kimse bir çözüm üretmiyor...
Oppo Reno 5 Lite model telefonum hiçbir şekilde komut kabul etmeyen 'recovery' modunda kitlendi. Anlaşmalı oldukları KVK Bakırköy servisine garantili bir cihaz olduğu için götürdüğümde ben servisten çıktıktan 5 dakika sonra kabuldeki hanımefendi daha teknik servise telefonu göndermeden kendi arıza s...
Yorumlar