Oppo A6t 5G'de Donma Ve Pil Ömrü Sorunları Mağduriyet Yaratıyor

Yaklaşık 2 ay önce Turkcell bayisinden oppo A6t 5g marka telefonu satın aldım. Telefonu satarken cihazın özelliklerini çok övüp “daha iyisi yok” diyerek anlattılar ancak telefonu kullanmaya başladığımdan beri ciddi anlamda pişmanım.

Cihazı aldığım ilk günden itibaren donma ve kasma sorunları yaşıyorum. Özellikle oyun oynarken işlemci takılıyor, akıcı bir şekilde oyun oynamak mümkün değil. Sosyal medyadayken bile arama geldiğinde, arayan kişiyi ekranda yaklaşık 10 saniye sonra görebiliyorum. Bu da hem günlük kullanımımı hem de iletişimimi çok olumsuz etkiliyor.

Şarj performansı da anlatıldığı gibi kesinlikle değil. Daha önce kullandığım Realme telefonumda yoğun kullanımda bile şarj 2 gün dayanırken, bu cihazda normal kullanımda bile günü zor çıkarıyorum. Oyun oynasam 4 saat bile gitmeyecek bir pil performansı var. Satış esnasında “bundan iyisi yok” denmesine rağmen, yaşadığım deneyim tam tersi yönde.

Bu sorunları fark edince Turkcell mağazasına geri gittim, durumu anlattım. Oradaki görevli, “çocuk programı açık kalmış, ondandır, bir dene” diyerek geçiştirdi. Ürünü iade veya değişim sürem dolduğu için de geri alamadıklarını söylediler ve sorunumla ilgilenilmedi. Aldığım günden beri bu problemler devam ediyor.

Satış sırasında anlatılan performansı kesinlikle vermeyen, donma ve şarj problemi yaşayan bu cihazla ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse cihaz değişimi ya da çözüm odaklı bir teknik inceleme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür sorunlu ürünlerin benzer şekilde anlatılarak başka müşterilerin de mağdur edilmemesini istiyorum.