Oppo a5 model telefonumu yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom’dan sıfır olarak, fatura üzerine taksitli şekilde satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri ciddi ısınma, donma ve uygulamaların kendi kendine kapanması gibi sorunlar yaşıyorum. Özellikle arama yaparken başka bir uygulama kullanamıyor, şarjdayken ise telefonu neredeyse hiç kullanamıyorum.
Daha önce benzer bir şikayet ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu ana kadar teknik servise veya müşteri hizmetlerine başvurmadım çünkü öncelikle sorunumun dikkate alınmasını istiyorum.
Cihazım henüz çok yeni ve garanti kapsamında. Yaşadığım bu sorunların kalıcı olarak çözülmesini, mümkünse ürün değişimi veya iade talebimin değerlendirilmesini, en azından tarafıma hızlıca ulaşılmasını bekliyorum.
Yorumlar