to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom bayisinden aldığım Oppo a3 marka telefonumu ekranda kararma ve donma sorunu nedeniyle KVK Trabzon servisine garanti kapsamında gönderdim. Yaklaşık 1 aydır telefonum serviste olmasına rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve cihazım tarafıma ulaşmadı.
Süreci öğrenmek için hem KVK Trabzon’u hem de Türk Telekom mağazasını defalarca aradım. Görüştüğüm kişiler, “Biz bilmiyoruz, arayamayız, telefon gelince şubeye alırsınız” şeklinde cevap veriyor ve net bir bilgi paylaşmıyorlar. Kars’ta olmama rağmen bana sadece şubeye gelmem gerektiği söyleniyor, başka bir çözüm sunulmuyor.
Telefonumun garantisi hâlâ devam ediyor ve bu kadar uzun süre haber verilmeden bekletilmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için telefonumun artık tamir edilip gönderilmesini değil, iade ya da ürün değişimi talep ediyorum. Sürecin bir an önce açıklığa kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı/telefonla net bilgi verilmesini istiyorum. Adım Ö*** k*** telefon benim
Oppo A72 marka telefonumu ekran kırılması sebebiyle 08.01 tarihinde Ankara’dan Yurtiçi Kargo ile KVK teknik servise gönderdim. Bana yaklaşık bir hafta içinde tamir edilip geri gönderileceği söylendi ve 2602635181 numaralı kayıtla işlem alındı. Bu bilgiye güvenerek 15 Ocak’ta 5.250 TL civarında ücret...
23.08.2024 tarihinde Teknosa aracılığıyla Trabzon KVK servisine garantiye gönderdiğim Oppo A16 marka cihazım 20 iş günü geçmesine rağmen hala tamir edilemeyip mağdur edilmiş bulunmaktayım. Üç hafta ekran değişimi yapılacak, yurt dışından malzeme bekliyoruz dediler ve beni oyaladılar. Daha sonra ise ...
3-4 ay önce Turkcell bayisinden faturaya ek olarak Oppo A3 model cihaz aldım. Aldığım günden beri cihazda sürekli sorun yaşıyorum; kapanıp açılıyor, donup kalıyor. Bu sorunlar genel olarak oyun oynarken, internette gezinirken veya Facebook gibi uygulamalarda ortaya çıkıyor ve 2-3 günde bir tekrarlan...
Oppo A3 model cihazımı Media Markt’tan satın aldıktan kısa bir süre sonra (sadece 3 saat kullandım) yaşadığım sorun nedeniyle KVK servisine teslim ettim. Cihaz değişimi onaylandı, ancak üzerinden 21 iş günü geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve cihazım teslim edilmed...
Oppo A9 2020 model cep telefonumda ekran problemleri yaşadığım için KVK Ankara Teknik Servisi'ne 4 Temmuz 2023 tarihinde kargo ile gönderim sağladım ve 5 Temmuz 2023'te teknik servisin eline telefon ulaştı. Gerekli işlemler yapıldıktan sonra 13 Temmuz'da ürünün tamir edilip 3 iş günü içinde tarafımı...
Yorumlar