to read complaints and reviews, or file yours.Opet İstasyonunda Gece Yaşanan Olumsuz Deneyim Ve Personel Tutumu
Gece 01:30'da ayağı kırık ve alçıda olan eşimi tuvalete götürmek için Opet'e geldim. Artçı deprem nedeniyle eve giremiyorduk. Koltuk değneği ile içeri girdik. Arabamızı, pompa önü araba geçişini ya da markete yaya girişini engellemeyecek şekilde, giriş kapısına yakın bir yere çektik ki eşim rahat inebilsin. Eşim yürüyemiyordu. Engelli tuvaletine girdik. Tuvaletin hijyen durumu çok kötüydü. Biz dışarı çıkana kadar, araçta bekleyen oğlumla "Ben buranın müdürüyüm" diyen bir görevli tartışmaya başlamış bile. Araç çekilmesini ve market girişinin kapanmamasını istediler (Gece 01:30, etrafta sadece 2-3 araba vardı). Eşim koltuk değnekli olmasına rağmen, çalışanlar umursamaz ve sert bir şekilde konuşmaya devam ettiler. Hemen polisi aradım ve olayı anlattım. Adli bir durum olmadığı için firma üst yönetimine bildirmemi söylediler. Tüm olay kamera kayıtlarında da görülebilir. Bütün çalışanlar anlayışsız ve kaba davrandı. En son birisi, "Size iyilik edip tuvalet açıyoruz. Kapatın tuvaleti, kimse giremesin" demeye bile cüret etti. Yıllardır Opet'ten benzin alıyordum. Bu yaşananlardan dolayı çok üzgünüm.
Merhaba Selçuk U., Bildirmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Sonuçlandığında tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sabırsızlıkla cevabınızı ve sonucu bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
