to read complaints and reviews, or file yours.Kastamonu Sinop Karayolu Opet İstasyonunda Hijyenik Olmayan Tuvalet
25.07 tarihinde Kastamonu–Sinop karayolu üzerinde bulunan Ekmekçiler Opet istasyonunda tuvaleti kullanmak için durduk, ancak tuvaletin hijyen durumu karşılaştığımız anda bizi hayal kırıklığına uğrattı. İçeri girdiğimizde ne peçete vardı ne sabun, yerler tamamen ıslaktı, klozetler ve genel ortam son derece kirli ve bakımsızdı.
Özellikle yolda başka hiçbir istasyonda durmayıp “Opet görürsek dururuz, en azından tuvaletler temiz olur” diye düşündük, fakat yaşadığımız manzara tam tersi oldu. Artık Opet denince aklımıza temiz tuvalet değil, bu olumsuz deneyim gelecek.
İlgili istasyondaki tuvalet ve hijyen koşullarının acilen denetlenmesini, standartlarınıza uygun şekilde temizlik ve bakımın sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Yağmur Hanım, 25 Temmuz’da Kastamonu‑Sinop karayolu üzerindeki Ekmekçiler Opet istasyonunda tuvalet hijyen koşullarının beklentilerinizi karşılamadığını ve bu durumun sizde hayal kırıklığı yarattığını öğrenmek bizi derinden üzdü. Konunun incelenmesi için süreci başlattık. Bu sorunu en kısa sürede çözmek için aşağıdaki adımları hemen hayata geçiriyoruz: - İstasyon temizliğini acilen kontrol edeceğiz ve hijyen denetim ekibini göndererek kapsamlı bir inceleme yapacağız. - Temizlik personeline ek eğitimler düzenleyip, hijyen standartlarını yeniden gözden geçirilecektir. - Temizlik standartlarımızı yeniden değerlendirerek, tüm Opet istasyonlarında tutarlı ve yüksek hijyen seviyesinin sağlanmasını temin edeceğiz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Çözüm süreci sonlandığında size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sayın Yağmur Hanım, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Şikayetinize istinaden tuvaletlerimiz standartlarımıza uygun duruma getirilmiş bayimize gerekli uyarılar ve denetlemeler yapılarak aksiyon alınmıştır. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Opet Petrolcülük
