Operaistanbul Ürün Teslim Edilmiyor.

Berzan · 2024-03-31T17:26:47+03:00

Opera İstanbul internet sitesi üzerinden Ocak ayında Mart ayında teslim edilmek üzere bir adet Cybex bebek arabası satın aldım. Mart ayı içerisinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ya ben hamileyim ve sizin peşinizde koşmak zorunda mıyım? 24 Mart tarihinde firma ile iletişime geçtiğimde, ürünü tedarik edemediklerini ve Nisan ya da Mayıs ayını beklemem gerektiği bilgisi verildi. Eee mayısta doğum yapacağım çocuğu cebime mi koyup gezdireceğim? Bir firma olarak eğer bir ürün satılmış ve belirlenen teslim tarihine kadar teslim edilemeyecekse, bununla ilgili bilgilendirme yapılması gerekir. İki ay geçtikten sonra durumdan memnun olunmadığı takdirde para iadesi yapılacağı söylendi. Eğer firma olarak bana aynı fiyatta ve kalitede bir ürün bulabiliyorsanız, iade işlemini gerçekleştirin. Ocak ayında belirtilen tutarlarda ürün bulunabilirken, neden firmanın yetersizliği yüzünden daha yüksek bir bedel ödeyerek başka bir ürün almak zorunda kalayım?

Berzan

Bir çözüm bulmak gibi bir niyetiniz var mı acaba? Hayır gerçekten keyfinizi mi bekleyeceğiz

Operaistanbul

Merhabalar, Yaşadığınız sıkıntıdan dolayı üzgünüz Yurtışından gelen ürünler, tahmin edeceğiniz üzere, nakliye firması, armatör firma, gümrük idaresi gibi kontrolümüzde olmayan bir düzine adımdan oluşmaktadır. Ürünleri taşıyan gemi Süveyş Kanalından geçiş yapıp Haydarpaşa ya gelecek iken, İsrail savaşı sebebi ile Yemendeki korsanların ticari gemileri batırmaya başlaması sebebi ile diğer tüm hatlar gibi Afrika Ümit Burnunu dolaşıp İtalya Pire hattından Türkiye ye geliyorlar. Ürünlerin Nisan ortasında Türkiye'ye ulaşması bekleniyor Eğer gecikme yaşanırsa talebiniz doğrultusunda bedeli iade edebilir veya başka bir ürün sunabiliriz Saygılarımızla,

Berzan

Nisan ortası geldi sonuna geliyoruz ama hâlâ daha ne bir ürün gönderimi ne bir bilgilendirme var. Ne yapmayı düşünüyorsunuz?

Operaistanbul

Merhabalar, Ürünler cuma itibari ile antrepoya girdi, gümrük işlemlerinde beklendiği şekilde giderse tarafınıza bu hafta kargolamayı ümit ediyoruz Elde olmayan sebeplerden kaynaklı bu sıkıntıdan dolayı tekrar özür dileriz Saygılarımızla,

Berzan

Evet yine teslim edilmeyen bir hafta oldu gerçekten pişmanlıksınız. Beni teslim edilmeyen ürünün şikayetini kaldırtmak için aramayın!