Openprofil Üyeliği Aktivasyon Kodu Gelmedi, Geri Ödeme Talebi

Openprofil isimli siteye birkaç gün önce gizli hesapları görebilmek için üyelik satın aldım. IBAN üzerinden havale yöntemiyle bankamdan 260 TL ödeme yaptım, dekontumda da havale işlemi tamamlanmış olarak görünüyor. Ödemeden sonra sistemde ilerleyebilmem için onay kodu gönderileceği yazıyordu ancak herhangi bir onay kodu tarafıma ulaşmadı.

Yaklaşık 3–4 gündür kodun gelmesini bekliyorum. Safari üzerinden siteye giriş yapıp tüm yönlendirmeleri eksiksiz uygulamama rağmen hesabım aktif olmadı, gizli hesapları görüntüleyemiyorum. Openprofil adına belirtilen e-posta adresine durumu detaylı şekilde ilettim fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili bilgilendirilmedim.

Ödemeyi yapmama rağmen hizmetten yararlanamadığım için, tarafıma sunulmayan bu hizmete ait 260 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini ve bu konuda bilgilendirilmek istiyorum.