Openprofil Satın Aldığım Hizmet Çalışmıyor, İade Talebime De Yanıt Verilmiyor

Openprofil üzerinden gizli hesaplara bakma hizmetini satın aldım. Ödemeyi 260 TL olarak IBAN’ın sonu 0001 olan hesaba gönderdim.

Satın alma işlemi sonrası 10-20 dakika içinde dönüş yapılacağı belirtildi ancak 10 saat boyunca hiçbir geri dönüş alamadım. Sonrasında mail adresime bir link gönderildi fakat bu link üzerinden de hiçbir hesaba erişim sağlayamıyorum. Sistemde hesapların çoğu ekli değil ve “Bu hesap eklenince haber ver” seçeneğini kullanmam gerektiği söyleniyor. Sürekli ad ve soyad bilgilerim isteniyor ama hizmetten yararlanamıyorum.

Canlı destek hattından verilen mail adresine de ulaşarak iade talebinde bulundum fakat hala yanıt alamadım. Bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum ve kesinlikle ücret iadesi talep ediyorum.