Open English'ten İzinsiz 2.419 TL Tahsilatı İçin Açık İade Talebi

Yaklaşık 1 yıl önce Open English üzerinden bir üyelik satın aldım ve üyelik bedelini kredi kartımdan 12 taksit şeklinde ödedim. Belirtilen 12 taksitlik ödeme sürecini eksiksiz şekilde tamamladım.

Ancak 17 Eylül 2026 tarihinde, herhangi bir yeni üyelik talebim, açık onayım veya bilgim olmaksızın kredi kartımdan Iyzico / openenglish.com. İstanbul TR açıklamasıyla 2.419,11 TL tutarında ek bir ücret tahsil edildi. Bu işlem için tarafımdan herhangi bir ödeme talimatı verilmedi ve bu tutarın çekilmesine yönelik açık bir rızam bulunmamaktadır.

Durumu fark ettikten sonra Open English ile iletişime geçerek ücretin neden bilgim ve onayım dışında tahsil edildiğini sordum. İlk görüşmelerimde tarafıma ücret iadesinin yapılacağı açıkça bildirildi ve iadenin gerçekleşmesi için belirli bir süre beklemem gerektiği söylendi. Bu beyanlara güvenerek belirtilen süre boyunca bekledim.

Ancak aradan süre geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmayınca tekrar Open English ile iletişime geçtim. Bu kez ise daha önce tarafıma verilen bilginin aksine, ücret iadesi yapılamayacağı söylendi. Süreç boyunca yaptığım aramalarda ve yazılı iletişimlerimde net ve tutarlı bir açıklama yapılmadı, sürekli geçiştirici cevaplarla karşılaştım.

Özellikle belirtmek isterim ki, söz konusu 2.419,11 TL tutarındaki tahsilat için açık ve güncel bir onayım yoktur. Ödeme sürecim tamamlandıktan sonra tarafımdan herhangi bir ek satın alma veya yenileme talebi olmamasına rağmen kartımdan tahsilat yapılmasını kabul etmiyorum. Ayrıca benzer durumları yaşayan başka tüketicilerin de bulunduğunu çeşitli platformlardaki şikayetlerden görmekteyim.

Bilgim ve rızam dışında tahsil edilen 2.419,11 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.