to read complaints and reviews, or file yours. 
Open English’e bir süre önce üye olmuştum. İlk üyelik sırasında “abonelik otomatik yenilensin” kutucuğu işaretli olduğu için, haberim ve onayım olmadan aboneliğim süresi dolduktan sonra yeniden yenilenmiş ve kullanmadığım bir hizmetin ücreti kredi kartımdan otomatik olarak tahsil edilmiştir.
9 Aralık tarihinde kredi kartımdan 1.851,30 TL çekim yapılmış. Ben bu durumu fark edince 0216 212 00 16 numaralı hattan müşteri hizmetlerini aradım ve B**** Bey ile görüştüm. Kendisine aboneliği aktif olarak kullanmadığımı, otomatik yenilemeyi de istemediğimi, bu nedenle alınan ücretin iadesini talep ettiğimi belirttim. Ancak faturanın oluşturulduğunu, bu yüzden ödemenin kesinlikle iade edilemeyeceğini söylediler.
Kayıtlarım Ünal Ö**** ismiyle bulunmaktadır. Kullanmadığım ve açıkça onay vermediğim bir yenileme için kredi kartımdan ücret çekilmesini adil bulmuyorum. Otomatik yenileme nedeniyle alınan 1.851,30 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimin onayıma bağlı olmadan yenilenmemesini talep ediyorum.
Open English platformunda oe03136670 numaralı hesabımla, sadece 1 yıllık olarak abone olmuştum. Aboneliğimin bitimine yakın, yenilemek isteyip istemed...
Open English üzerinden oe Adult B2B - Upfront 12m paketini kullandım. 1 yıllık üyeliğim sona erdikten sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım...
Yorumlar