to read complaints and reviews, or file yours.Kayıt Olmadığım Form Sonrası Sürekli Aranma Ve Veri Silme Talebi
25 Ocak tarihinde Open English internet sitesindeki deneme dersi/bilgi alma formunu, yalnızca bilgi almak amacıyla ve uygulamayı sanarak doldurdum, herhangi bir üyelik oluşturmadım. Buna rağmen formu doldurduğum günden bu yana 2–3 gündür sürekli farklı numaralardan aranmaya devam ediliyorum.
Bir aramada telefonu açıp aslında kayıt olmak istemediğimi, yanlışlıkla form doldurduğumu ve aranmaktan rahatsız olduğumu açıkça ifade etmeme rağmen aramalar kesilmedi ve farklı numaralardan ısrarla devam etti. Bu durum hem rahatsız edici hem de kişisel verilerimin izinsiz ve amaç dışı kullanıldığı hissini veriyor.
Kayıt olmak istemediğimi özellikle belirtiyorum. Telefon numaram ve e-posta adresim başta olmak üzere tüm kişisel verilerimin sistemlerinizden derhal silinmesini ve bundan sonra tarafıma telefon, SMS veya e-posta yoluyla hiçbir şekilde iletişim sağlanmamasını talep ediyorum. Gerekenin en kısa sürede yapılmasını ve tarafıma bu konuda bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Hatice Hanım, yaşamış olduğunuz deneyimden ötürü üzgünüz ve bize ulaşmış olduğunuz için teşekkür ederiz. Konu ile alakalı ilgili departmanımıza ulaştığımızı ve iletişim numaranızın sistemimizden çıkarılması için işlemlerinizi başlattığımızı iletmek isteriz. İşleminizin tamamlanma süresinin en geç 24 saat olduğunu, sonrasında bir daha tarafımızdan herhangi bir arama gerçekleşmeyeceğini belirtmek isteriz. İlerleyen dönemlerde fikriniz değişirse, sizi aramızda görmekten mutluluk duyarız. Sevgiler.
Hala arıyorlar
Open English ile daha önce yaşadığım bir sorunla ilgili şikayet yazmış, beni aramamaları gerektiğini özellikle belirtmiştim. Başka bir uygulamanın formu zannedip doldurduğum bir form sonrası Open English tarafından farklı numaralardan aranıp rahatsız edilmeye başladım. Bir numarayı açıp kesinlikle hizmet almak istemediğimi, aranmak istemediğimi açıkça söyledim. Buna rağmen yaklaşık 5–6 gündür farklı farklı numaralardan aramalar gelmeye devam ediyor. Üstelik daha önce Şikayetvar üzerinden yaptığım şikayete Open English tarafından “sorunun çözüleceği” yönünde dönüş yapılmasına rağmen, pratikte hiçbir değişiklik olmadı ve ısrarcı aramalar sürüyor. Open English’in beni tüm arama listelerinden derhal çıkarmasını, telefon numaram da dahil olmak üzere tüm kişisel verilerimi sistemlerinden silmesini ve bundan sonra hiçbir şekilde aranmak ya da pazarlama iletişimi almak istemediğimi açık ve net şekilde beyan ediyorum. Bu konuda kalıcı ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
