Yetkili Serviste Cam Değişimi Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları


Merhaba,
Aracımın ön camı, trafikte seyir halindeyken başka bir araç tarafından taş gelmesi sonucu çatladı. HDI kaskomdan kayıt açarak Çorlu Opel Çetaş yetkili servisine gittim. Fotoğraflarını çektiler, gerekli olan belgeleri aldılar; ancak bir türlü kaydı girmediler. Kasko şirketi tarafından evrakları yüklemeleri için link gönderiliyor fakat yüklemiyorlar. Bu işle yaklaşık 3 aydır sigortacımla uğraşıyoruz. Ayrıca doğru bilgi vermiyorlar. Siparişin geçildiğini ve parça beklendiğini söylüyorlar; fakat işin aslı, henüz kasko şirketinin istediği evrakları sistemlerine yüklememişler. Yetkililerin gerekli kontrolleri yapmalarını rica ediyorum. Beni fazlasıyla mağdur ettiler.
















