Yetkili Servisin Aşırı Ücretli Tanı Teklifleri Güvensizlik Yaratıyor

2020 model Opel Combo aracımı bugün Yenibosna’daki Opel Mepa yetkili servisine AdBlue arızası için götürdüm. Araçta görünen AdBlue uyarısı için bana yaklaşık 90.000 TL’lik bir teklif verildi. Ardından bu kez ABS arızası olduğu söylendi ve bunun için de yaklaşık 20.000 TL tutarında bir masraf çıkarıldı.

Durumu güvenilir bulmadığım için aracı sanayideki tanıdık ustama götürdüm. Yapılan kontrolde sorunun parça kaynaklı değil, tamamen yazılımsal olduğu ve gösterge üzerinde göründüğü şekilde yazılımla giderilebileceği söylendi. Nitekim problem, herhangi bir parça değişmeden, yaklaşık 5.000 TL gibi çok daha makul bir bedelle çözüldü.

Yetkili servisin bu kadar yüksek rakamlarla parça değişimi önermesinden dolayı kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Bu süreçle ilgili olarak Opel Mepa Yenibosna servisinin detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma konu hakkında yazılı bir açıklama yapılmasını ve yaşanan güvensizlik hissini gidermek adına aracımın bir sonraki periyodik yağ bakımının jest olarak ücretsiz yapılmasını talep ediyorum.