Ruhsat Kılıfının Düşük Kalitesi Ve Ücretsiz Değişim Talebi

2023 yılında Çetaş Oto Büyükçekmece bayisinden sıfır Opel Corsa Elegance araç satın aldım. Aracı aldığım günden beri ruhsat kılıfı olarak çok kalitesiz, yazıları okumayı zorlaştıran bir kılıf verildi ve üç yıldır da Beşiktaş’taki Gerçek Opel yetkili servisinde düzenli bakımlarımı yaptırmama rağmen kimse bu durumu fark edip değiştirme ihtiyacı duymadı.

Yaklaşık bir hafta önce jandarma çevirmesinde ruhsat istendiğinde görevli, kılıfın ne kadar kötü olduğunu ve bu şekilde ruhsattaki bilgilerin zor okunduğunu belirtti. Bu durum hem benim için hem de marka açısından hoş olmayan bir görüntü oluşturdu. Küçük gibi görünen bu detayların aslında hizmet ve marka kalitesini yansıttığını düşünüyorum.

Sıfır araç almış ve yıllardır tüm bakımlarını yetkili serviste yaptıran bir müşteri olarak, ilk günden beri verilen bu düşük kaliteli ruhsat kılıfının şimdiye kadar yetkili servis tarafından fark edilip ücretsiz ve daha kaliteli bir kılıfla değiştirilmesini beklerdim. Opel’den, ruhsat kılıfımın ücretsiz olarak yenilenmesini ve satış ile servis süreçlerinde bu tür küçük ama önemli detaylara daha fazla özen gösterilmesini talep ediyorum.