Opel PureTech Motor Garantisi Reddedildi Ve 120 Bin TL Masrafla Mağdur Oldum

Opel Crossland 2024 model 1.2 motor aracıma ait 1.2 puretech motor, 73 bin kilometredeyken yolda bıraktı ve garanti konusunda markadan hiçbir şekilde destek alamadım. Yurt dışından gelen talimatla bu motorların garantisinin 10 yıla ve 180 bin kilometreye uzatıldığını biliyoruz, ancak bana bu haktan yararlanamayacağım söylendi.

Servise gittiğimde, “bakımları serviste yaptırmadığınız için, Europar bakımlarını da göremediğimiz için garanti dışı” denilerek sorumluluk alınmadı. Yetkili servisin bakım fiyatları son derece yüksek olduğu için bakımları dışarıda yaptırmak zorunda kaldık, ancak bu durum bahane edilerek uzatılmış motorgarantisi uygulanmadı. Aynı motor ve aynı markaya ait üç aracımız var ve üçünde de farklı sorunlar çıktı; toplamda 120 bin tl masraf yaptık, tüm faturalar elimizde olmasına rağmen marka yine de sahip çıkmadı.

Ben bu araçtaki motor arızasını dışarıda yaptırmak zorunda kaldım ve ciddi bir maliyetle karşılaştım. Başka bir araçta 73 binde yağ soğutucu arızası, diğerinde pompa ve enjektör sorunu yaşandı, bir diğer araçta ise motor teklemesi hâlâ devam ediyor. Marka ve yetkili servis, sürekli “servise gelin” diyor, ancak servise gidildiğinde de garanti kapsamında işlem yapılmayacağı açıkça ifade ediliyor, bu nedenle mecburen dışarıyı tercih ediyoruz.

Opel’den, 1.2 puretech motorlar için açıklanan 10 yıl / 180 bin kilometre motor garantisinin bizim araçlarımız için de uygulanmasını ve bugüne kadar yaptığımız yaklaşık 120 bin tl’lik masrafın incelenerek karşılanmasını talep ediyorum. Şasi numaram: W0V7D9EB4R4057508. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de bu kronik sorunlu motor hakkında müşterilerin bilgilendirilmesini istiyorum.