Opel Grandland'ta Tavanda Boya Dökülmesi Ve Değer Kaybı Talebi

Opel Grandland model aracımı ikinci el olarak satın aldığımda tavanda boya atmalarını fark ettim. Zaman içinde bu sorun ilerledi ve şu anda tavanın üç farklı bölgesinde yayılma gösteren boya atması mevcut. Aracı hiçbir boyacıya ya da dışarıya göstermeden doğrudan İstanbul Opel Gerçek yetkili servisine götürdüm.

Yetkili serviste tavandaki boya atmalarının fotoğrafları çekildi ve dosya açıldı. Daha sonra tarafıma dönüş yapılarak aracı ikinci el aldığım, bu durumu bilerek kabul etmiş olduğum söylendi ve herhangi bir çözüm veya destek sunulmadı. Oysa bu problemin aynı model araçlarda sıkça görülen, kronik bir sorun olduğunu ve bu nedenle birçok araç sahibi gibi benim aracımın da ikinci elde ciddi değer kaybına uğradığını düşünüyorum.

Tavandaki boya atmasının kronik bir kusur olarak değerlendirilmesini, aracımın ikinci el piyasa değerindeki düşüş nedeniyle tarafıma değer kaybı ödemesi yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda Opel’in müşteri memnuniyetini önceleyen, hakkaniyetli bir çözüm sunmasını bekliyorum; aksi halde yasal haklarım çerçevesinde gerekli hukuki yollara başvurma hakkımı saklı tuttuğumu özellikle belirtmek istiyorum.