Opel Frontera’da Elektrik Ve Çekiş Uyarısı Sonrası Yetkili Servisin Çözüm Sunamaması

Opel Frontera 2025 model aracım 28 Temmuz akşamı park halinde iken elektrik ve çekiş arızası uyarısı verdi. Bunun üzerine hemen Opel yol yardımını aradım. Telefonda bana bu durumun kronik bir sorun olduğu, hava ısınınca bu arızayı verdiği ve aracı yetkili servise götürmem gerektiği söylendi. Uyarıyla birlikte araçta çekiş kaybı ve performans düşüşü de yaşadım.

Ertesi gün sabah saat 10.00’da Antalya Opel Antoto yetkili servisine gittim ve aracı teslim ettim. Serviste bana bu arızanın sorun teşkil etmediği, kendi araçlarında dahi aynı uyarının çıktığı söylendi. Buna rağmen şu an saat 17.00 olmasına karşın “arızada bir şey yok” denmesine rağmen hâlâ serviste bekletiliyorum ve net bir açıklama ya da çözüm sunulmuyor.

Hem sıfır araca bu şekilde bir arıza uyarısı vermesi hem de yetkili servisin bunu normalleştirip saatlerce sonuçsuz şekilde beni bekletmesi kabul edilebilir bir durum değil. Arızanın kök nedeninin tespit edilmesini, sorunun tamamen giderilmesini ve araçta güvenlik ya da performans açısından risk oluşturmayacağına dair açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca saatlerce bekletilmem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.