to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 model Opel Combo aracımla 23 Eylül Salı günü Sakarya’da yolda kaldım. Aracımın tüm bakımlarını Opel’in yetkili servislerinde ve garanti şartlarına uygun şekilde yaptırdım. Özellikle 15 bin ve 30 bin kilometre bakımlarını Yılbar Opel’de yaptırdım ve garanti kapsamında olduğum Opel Türkiye tarafından da teyit edildi.
Yolda kaldığımda Sakarya’daki tek Opel yetkili servisi olan Ekin Oto’yu aradım. Şasi numaramdan sorgulama yapıldı ve aracımın garantisinin devam ettiği söylendi, çekiciyle aracı servise gönderdim. Ancak aracım serviste saatlerce bekletildi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Nedenini sorduğumda, yağının değişmesi gerektiği ve sonrasında yapılacak işlemlerin ücretli olacağı belirtildi. 30 bin bakımı üzerinden henüz 24 saat bile geçmemişti ve aracımda garanti dışı bir durum yoktu.
Serviste sadece kaput açılıp yağa bakıldı, başka bir işlem yapılmadı. Ekin Oto, garanti kapsamında olması gereken işlemleri yapmadı ve mağduriyet yaşadım. Benimle benzer durumda olan çevremde de birçok kişi bulunuyor. Opel gibi bir markanın yetkili servisinden beklentim, garanti kapsamındaki işlemlerin eksiksiz ve ücretsiz şekilde yapılmasıdır. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2024 model Opel Combo aracımın yağ pompası yedek parçası için 01.08.2025 tarihinden bu yana Ordu Opel Ateş Yetkili Servisi’nde beklemekteyim. Aracım garanti kapsamında ve bu nedenle herhangi bir ücret ödemedim. Parça temini konusunda Opel müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; E*** Hanım isimli ...
2023 Opel Combo Life aracımın 30 bin bakımını, bulunduğum bölgede Opel servisi ve özel yetkili servis bulunmadığı için sanayide normal bir yağ servisinde yapmak zorunda kaldım. Bu konu hakkında Opel servisi ile iletişime geçtim ve mağduriyetimi dile getirdim. Bulunduğum bölgede olmadığını, garanti k...
Ocak 2024’te Opal Opel Ankara’dan aldığım Opel Crossland aracımın garanti kapsamındaki bakım ve onarımlarıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Erzurum’daki Opel Erdemir Yetkili Servisi’nde yağ ve filtre değişimi için 10.500 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi. Aynı marka yağ ve filtrelerle özel se...
2024 haziran ayında İzmir egem Ekmas Opel bayisinden sıfır Opel Combo araç satın aldım. 7 Temmuz'da aracı park ederken yağ, şanzıman ve birçok farklı mesajla araç stop etti. Sarı motor lambası yandı ve hiçbir şekilde çalışmayıp kapılar bile kilitlenmedi. Yol yardım çağırıp aracı egeme götürdüm. 2 g...
2024 model Opel Yeni Combo aracım 7 Temmuz tarihinde vites kolu arızası verdi. İstanbul Avrupa yakasındaki tüm yetkili servisleri aradım, ancak hepsi en erken 1,5 ay sonrasına randevu verebildi. Sonunda Tarabya’daki Nev Oto servisine 1 Ağustos için yer bulabildim. Aracımı bu tarihte servise teslim e...
Yorumlar