Garanti Altındaki Opel Vivaro 2024 Modelde Motor Yangını Ve Bilgi Eksikliği

Stellantis grubuna bağlı Opel Vivaro 2024 model 2.0 CDTİ panelvan aracımızı Trabzon Vardallar bayisinden satın aldık. Araç henüz 40.000 km’de ve garanti kapsamındayken, 13.06.2026 tarihinde Giresun/Eynesil ilçesi Trabzon istikameti sahil yolunda seyir halindeyken motor kısmı alev alarak tamamen yandı.

Olay sonrası gerekli tüm resmi evrak ve tutanakları 15 Haziran’da Vardallar’a teslim ettik. Buna rağmen aradan geçen süreye karşın tarafımıza herhangi bir net bilgi verilmedi, hiçbir yazılı veya sözlü taahhütte bulunulmadı. Biz aradığımızda ise sadece “inceleme aşamasında” denilerek süreç geçiştiriliyor, bunun dışında somut bir açıklama yapılmıyor. Aracımız şu anda Opel/Vardallar’ın açık garajında tutuluyor.

Aracımızda frigorifik yapı uygulaması olduğunu, olası sebebin buna bağlanabileceğini ima eden ifadeler kullanıldı; ancak yangının gerçek sebebi ve markanın bu konudaki sorumluluğu hakkında tarafımıza resmi ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Garanti sürecinde, düzenli kullanılmış ve bakımları yapılmış bir aracın seyir halinde motorundan alev alması kabul edilebilir bir durum değildir.

Yaşadığımız bu ağır mağduriyetin Stellantis ve Opel tarafından ciddiyetle ele alınmasını, incelemenin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve aracımız için araç değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tüm bilgilendirmelerin i***@hisargida.org adresine ve 0542********23 numaralı telefonuma yazılı ve sözlü olarak yapılmasını rica ederim.