Opel Vivaro’da Tekrar Eden Yağ Kaçağı Ve Uzun Süreli Servis Sorunu

2025 model sıfır olarak satın aldığımız Opel Vivaro aracımız, teslim aldıktan kısa bir süre sonra motor yağ kaçağı nedeniyle yetkili servise götürülmüştür. Araçta gerekli işlemlerin yapıldığı belirtilerek tarafımıza teslim edilmiştir. Ancak çok kısa bir süre sonra aynı arıza tekrar etmiş ve aracı yeniden yetkili servise bırakmak zorunda kalmış bulunmaktayız.

Aracımız yaklaşık bir aydır serviste olmasına rağmen süreçle ilgili tarafımıza tatmin edici herhangi bir bilgi verilmemektedir. Servise ulaşmakta büyük zorluk yaşıyoruz. Telefonla aradığımızda çoğu zaman yetkili kişilere ulaşamıyor, ulaştığımız durumlarda ise tarafımıza geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor.

Sıfır kilometre olarak satın aldığımız bir araçta aynı arızanın bu kadar kısa süre içinde tekrarlaması ve aracın uzun süredir serviste beklemesine rağmen bilgilendirme yapılmaması bizim açımızdan kabul edilebilir bir durum değildir. Hem aracımızdan faydalanamıyor hem de belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Yaşadığımız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, aracımızın motor yağ kaçağı sorununun kalıcı ve garanti kapsamına uygun şekilde onarılmasını veya gerekli görülmesi halinde yasal haklarımız doğrultusunda bize uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyoruz. Aksi halde yasal yollara başvurmak da dahil olmak üzere tüm haklarımızı kullanacağımızı bilgilerinize sunarız.