Cam Çıtası Lastiği Yırtığı İçin Garanti Kapsamı Talebi

Opel Mokka marka aracımın cam çıtası lastiğinde yaklaşık 5 aydır yırtılma sorunu yaşıyorum. Araçta bu durumun kullanıcı hatası olmadığını, malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle Trabzon’daki Vardallar yetkili servisine başvurdum ancak cam çıtası lastiğindeki yırtığın garanti kapsamına girmediği söylendi. Herhangi bir fiyat bilgisi de verilmedi, yalnızca garanti dışı olduğu ifade edildi. Aracımın plakası 61 ek 627’dir.

Ben bu parçanın garanti şartları kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Malzeme kalitesiyle ilgili olduğunu düşündüğüm bu sorunun kullanıcıya yansıtılmadan Opel tarafından çözülmesini istiyorum.