Akü Değişimi İçin Kasko Ve Garanti Kapsamı Açıklaması Bekleniyor

Opel Grandland aracımın kaputuna kedi girmesi sonucu bir hasar oluştu. Araç bu olaydan sonra hiç hareket ettirilmeden çekici ile 31 Aralık 2025 tarihinde Opel Neskar Osmangazi Şubesi’ne götürüldü. Burada oluşan hasarın kasko kapsamında karşılanmasını talep ettim.

Hasar danışmanı N**** Hanım ile yürüyen süreçte, kasko firması aküyle ilgili hasarın bu olayla bağlantılı olmadığını belirterek akü kısmını karşılamadı, diğer parçaları ise karşıladılar. Bunun üzerine, akü sağlam değilse garanti kapsamında değerlendirilmesini, kasko değiştirmiyorsa da garanti üzerinden akünün değiştirilmesini talep ettim. Ancak bu konuda bana net ve olumlu ya da olumsuz bir geri dönüş yapılmadı.

Bugün itibarıyla araç servise gidişinin üzerinden 18 gün geçmiş olmasına rağmen aküyle ilgili net bir çözüm sunulmadı. Aracımın 34 der 053 plakalı
2026307002789/0 hasar no lu olduğunu, dosyaya bu bilgiyle de ulaşılabileceğini belirtmek isterim. Akü değişimi konusunda ya kasko ya da garanti kapsamında açık, yazılı ve net bir şekilde bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilerek akünün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.