Havale İndirimi Ve Kargo Ücreti Bilgilendirmesi Eksik Yapıldı, Mağdur Oldum

Opax.com sitesi üzerinden geçen hafta sonu bir kamera siparişi verdim. Sitede “%5 havale indirimi” ibaresi yer alıyordu, ben de ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Ancak firma ile görüştüğümde indirimli ürünlerde havale indirimi olmadığını söylediler.

Ayrıca ürünler kargo ile gönderilirken kargo ücretini karşı ödemeli yapmışlar. Aradığımda, indirimli ürünlerde kargo ücretini de karşı ödemeli gönderdiklerini ifade ettiler. Ne sitedeki havale indirimi bilgilendirmesi ne de kargo ücretiyle ilgili bu durum alışveriş öncesinde açık ve net şekilde belirtilmemişti.

Sipariş numaram 209479950612’dir. Hem kargo ücretinin firma tarafından karşılanmasını hem de sitede belirtilen %5 havale indirimimin tarafıma uygulanmasını talep ediyorum.