Op. Dr. Yıldız Acar Ebcim Güven Kaybı Yaratan Şeffaf Olmayan Hasta Takibi Ve Ödemeler

Op. Dr. Yıldız Acar Ebcim ile yaşadığım süreç boyunca ciddi mağduriyetler yaşadım. Başlangıçta profesyonel ve güvenilir bir hizmet alacağımı düşünerek ilerledim ancak süreç içerisinde karşılaştığım tutum ve davranışlar hem güven kaybı yaşamama hem de maddi ve manevi olarak mağdur olmama neden oldu.

Yaklaşık olarak 2025 yılının dördüncü çeyreğinde başlayan bu süreçte hasta takibi olması gerektiği şekilde yapılmadı. Gerekli geri dönüşler sağlanmadı, yaşadığım sorunlar ve sorduğum sorular çoğu zaman yanıtsız bırakıldı. Bir sağlık hizmetinde iletişim ve hasta takibi en önemli konulardan biri olmasına rağmen bu konuda ciddi eksiklikler yaşadım. Durumu anlatmaya ve yaşadığım problemleri dile getirmeye çalıştığım noktada ise yazışmalar üzerinden engellendim, iletişim tamamen kesildi ve çözüm üretmek yerine hasta ile bağlantının koparılması tercih edildi. Bu durumun hem etik açıdan hem de hasta hakları açısından kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Bunun yanı sıra, ödemeler resmi şekilde alınmadı. Toplamda 30.000 TL’yi elden, 20.000 TL’yi ise havale yoluyla ödedim. Ödemelerin bir kısmının elden talep edilmesi ve süreç boyunca şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması, yapılan işlemlerde resmi ve şeffaf bir süreç yürütülmediği izlenimini güçlendirdi. Resmi kayıt olmadan ödeme alınması, vergisel yükümlülükler açısından da incelenmesi gereken ciddi bir durumdur. Sağlık alanında hizmet veren bir kişinin hem hastalarına karşı sorumluluklarını yerine getirmesi hem de yasal prosedürlere uygun hareket etmesi gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle ciddi güven kaybı yaşadım ve mağdur oldum. Konunun ilgili merciler tarafından detaylı şekilde incelenmesini, gerekli denetimlerin yapılmasını, yaşanan usulsüzlüklerin değerlendirilmesini ve uğradığım maddi ve manevi mağduriyetin tamamının giderilmesini talep ediyorum.