Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Yeniden Aldığım Scooter’ımın Arka Jantı Çukura Girdi Ve Ücretsiz Garanti Tamiri Talebi

Yeniden Aldığım Scooter’ımın Arka Jantı Çukura Girdi Ve Ücretsiz Garanti Tamiri Talebi
7 Nisan 18:31780

Onvo St-08 800 watt elektrikli Scooter’ı 1 Ocak 2026 tarihinde N11 üzerinden satın aldım. Ürün henüz çok yeni olmasına rağmen bugün çocuğum Scooter ile giderken yoldaki bir çukura girmiş ve arka jant ciddi şekilde yamulmuş durumda.

Herhangi bir yaralanma veya sağlık sorunu yaşanmaması tek tesellimiz oldu ancak bu kadar kısa sürede, bu tür bir kullanımda jantın bu denli hasar görmesi bizi hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün dayanıklılığı ve güvenliği konusunda endişe duyuyorum.

Onvo’dan öncelikli olarak arka jantın garanti kapsamında ücretsiz tamir edilmesini veya mümkünse ücretsiz değişimini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse de en azından yetkili, işinin ehli bir servise yönlendirilmek ve jantın ücreti karşılığında güvenle yaptırılmasını istiyorum.

Yaşadığımız bu durumun hızlı ve mağduriyetimizi giderecek şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

1 Destek
9 Nisan 08:56 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.

13 Nisan 14:03

Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili bilgileri telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

İki Haftada Arızalanan Scooter’a Garanti Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti

6 Ekim 2025 12:251.613

"Öncelikle şikayetim sonrasında benimle iletişime geçildiği için teşekkür ederim gerçekten yardımcı olmaya çalıştılar şunu belirtmek isterim ki markanın satmış olduğu ürünün arkasında olduğunu söyleyebilirim fakat yetkili servis konusunda bazı yetkili servisler işi paraya çevirmeye çalışıyor bu Onvo açısından kötü bir durum İstanbul’da özellikle işini Onvo bayisi olarak çok güzel yapan bir yer var orası da Kartal’da bulunuyor ben özellikle Kartala gittim beni direk karşıladılar sıkıntımı anlattım sadece sıkıntı şu fabrikada vida çok sıkıldığı için bu ses yapılıyor Ustam sağ olsun vidayı gevşetti diğer tarafta da ses yapan yerlerin ayarını yaptı Scooter kuş gibi hafifledi amortisörleri aktif bir şekilde yayınlanmaya başladı ses kesildi problem ortadan kalktı elbetteki ufak tefek şeyler olacaktır bunları zaten sorun olarak kesinlikle saymıyorum fiyatına göre gerçekten işimi gören bir cihaz ama onvonun daha iyi bir firma olabilmesi adına yetkili servisleri denetlemeli ve işini gerçekten iyi yapan yetkili servislerini elinde tutması gerek her şey için teşekkür ederim umarım bundan sonraki süreçte Sorunsuz bir zaman geçiririm ve bir sonraki Scooter deneyiminde de tekrardan Onvo yu kullanmak isterim "

1

Küçük Bir Arıza İçin Fahiş Onarım Ücreti

1 Aralık 2025 16:091.492

Onvo marka elektrikli scooterımı aldıktan yaklaşık 3 ay sonra arka tek jantta yamulma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü...

Küçük Bir Arıza İçin Fahiş Onarım Ücreti
Küçük Bir Arıza İçin Fahiş Onarım Ücreti

Yeni Alınan Scooter'da Gaz Pedalı Takılma Sorunu Ve Güvenlik Riski

25 Ağustos 2025 23:532.051

Onvo OV-012 800 W elektrikli scooterı Epttavm üzerinden satın aldım. Ürünü alalı sadece 2 gün oldu ve ilk günden beri ga...

1

Hayati Tehlike Yaratan Fren Arızası Ve Onvo'nun İlgisizliği

31 Temmuz 2025 15:002.955

26.05.2025 tarihinde satın aldığım Onvo ov-012 800W marka elektrikli Scooter, 11.07.2025 tarihinde öğle arasında iş yeri...

Hayati Tehlike Yaratan Fren Arızası Ve Onvo'nun İlgisizliği
Hayati Tehlike Yaratan Fren Arızası Ve Onvo'nun İlgisizliği
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Onvo Scooter Şarj Almıyor!

Onvo Scooter ŞarjAlmıyor!

Profil fotoğrafı
Orhan
Onvo Ov 12 X Plus 6e Error Verdi!

Onvo Ov 12 X Plus6e Error Verdi!

Profil fotoğrafı
Deniz
Onvo Katladığın Zaman Geri Açılmasın Diye Halatı Tutan Metal Koptu

Onvo KatladığınZaman Geri Açılmasın Diye Halatı Tutan Metal Koptu

Profil fotoğrafı
Mehmetcan
Onvo Scooter Gidon Direksiyon Sallanması

Onvo ScooterGidon Direksiyon Sallanması

Profil fotoğrafı
Atilla
Onvo Rx5 Yolda Kilitlenme Sorunu

Onvo Rx5 YoldaKilitlenme Sorunu

Profil fotoğrafı
Bekir
Onvo 12X Plus Arızası!

Onvo 12X PlusArızası!

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

ST-08 Logo
Onvo
ST-08
Detaylı İncele

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru