Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muhsin sonuçtan hiç memnun değil

Yeniden Aldığım Scooter’ımın Arka Jantı Çukura Girdi Ve Ücretsiz Garanti Tamiri Talebi

Yeniden Aldığım Scooter’ımın Arka Jantı Çukura Girdi Ve Ücretsiz Garanti Tamiri Talebi
profile
Muhsin
07 Nisan 18:31
319

Onvo St-08 800 watt elektrikli Scooter’ı 1 Ocak 2026 tarihinde N11 üzerinden satın aldım. Ürün henüz çok yeni olmasına rağmen bugün çocuğum Scooter ile giderken yoldaki bir çukura girmiş ve arka jant ciddi şekilde yamulmuş durumda.

Herhangi bir yaralanma veya sağlık sorunu yaşanmaması tek tesellimiz oldu ancak bu kadar kısa sürede, bu tür bir kullanımda jantın bu denli hasar görmesi bizi hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün dayanıklılığı ve güvenliği konusunda endişe duyuyorum.

Onvo’dan öncelikli olarak arka jantın garanti kapsamında ücretsiz tamir edilmesini veya mümkünse ücretsiz değişimini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse de en azından yetkili, işinin ehli bir servise yönlendirilmek ve jantın ücreti karşılığında güvenle yaptırılmasını istiyorum.

Yaşadığımız bu durumun hızlı ve mağduriyetimizi giderecek şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

profile
1 Destek
09 Nisan 08:56 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.

13 Nisan 14:03
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İki Haftada Arızalanan Scooter’a Garanti Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Muhammet
06 Ekim 2025 12:25
1.353
"Öncelikle şikayetim sonrasında benimle iletişime geçildiği için teşekkür ederim gerçekten yardımcı olmaya çalıştılar şunu belirtmek isterim ki markanın satmış olduğu ürünün arkasında olduğunu söyleyebilirim fakat yetkili servis konusunda bazı yetkili servisler işi paraya çevirmeye çalışıyor bu Onvo açısından kötü bir durum İstanbul’da özellikle işini Onvo bayisi olarak çok güzel yapan bir yer var orası da Kartal’da bulunuyor ben özellikle Kartala gittim beni direk karşıladılar sıkıntımı anlattım sadece sıkıntı şu fabrikada vida çok sıkıldığı için bu ses yapılıyor Ustam sağ olsun vidayı gevşetti diğer tarafta da ses yapan yerlerin ayarını yaptı Scooter kuş gibi hafifledi amortisörleri aktif bir şekilde yayınlanmaya başladı ses kesildi problem ortadan kalktı elbetteki ufak tefek şeyler olacaktır bunları zaten sorun olarak kesinlikle saymıyorum fiyatına göre gerçekten işimi gören bir cihaz ama onvonun daha iyi bir firma olabilmesi adına yetkili servisleri denetlemeli ve işini gerçekten iyi yapan yetkili servislerini elinde tutması gerek her şey için teşekkür ederim umarım bundan sonraki süreçte Sorunsuz bir zaman geçiririm ve bir sonraki Scooter deneyiminde de tekrardan Onvo yu kullanmak isterim "
1
İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Küçük Bir Arıza İçin Fahiş Onarım Ücreti

profile
İlyas
01 Aralık 2025 16:09
1.411
Küçük Bir Arıza İçin Fahiş Onarım Ücreti
Küçük Bir Arıza İçin Fahiş Onarım Ücreti

Yeni Alınan Scooter'da Gaz Pedalı Takılma Sorunu Ve Güvenlik Riski

profile
Kadir
25 Ağustos 2025 23:53
1.932
1
Hilmi sonuçtan hiç memnun değil

Hayati Tehlike Yaratan Fren Arızası Ve Onvo'nun İlgisizliği

profile
Hilmi
31 Temmuz 2025 15:00
2.699
Hayati Tehlike Yaratan Fren Arızası Ve Onvo'nun İlgisizliği
Hayati Tehlike Yaratan Fren Arızası Ve Onvo'nun İlgisizliği
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Scooter Arka Tekerleği 3 Gün İçinde Yırtıldı Ve Güvenliğimi Tehlikeye Attı

profile
Furkan
29 Ocak 19:08
1.703
Benzer Şikayet Yaz

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru