to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Televizyon Kırık Teslim Edildi
Onvo 32OVF9000H model televizyonu Hepsiburada üzerinden 4084706608 sipariş numarasıyla dün satın aldım ve bugün kutusunu açıp kurulumunu gerçekleştirdim. Ancak kutuyu açtığımda televizyonun ekranının kırık olduğunu fark ettim. Ürünü henüz hiç kullanamadım, ekran tamamen hasarlı şekilde elime ulaştı.
Bu durumda ürünün değiştirilmesini veya tamir edilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Şikayetinizle ilgili Yetkili Birimlerle görüşmeler sağlandı Sistem kayıtlarınızda incelendi dış etken kaynaklı hasar sebebi ile ücretli işlem sonucu çıkmıştır. Bu noktada sizlere aktarabileceğimiz bilgiler bu şekildedir. İyi günler dileriz.
