to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo 32OVF9000H model televizyonu Hepsiburada üzerinden 4084706608 sipariş numarasıyla dün satın aldım ve bugün kutusunu açıp kurulumunu gerçekleştirdim. Ancak kutuyu açtığımda televizyonun ekranının kırık olduğunu fark ettim. Ürünü henüz hiç kullanamadım, ekran tamamen hasarlı şekilde elime ulaştı.
Bu durumda ürünün değiştirilmesini veya tamir edilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Şikayetinizle ilgili Yetkili Birimlerle görüşmeler sağlandı Sistem kayıtlarınızda incelendi dış etken kaynaklı hasar sebebi ile ücretli işlem sonucu çıkmıştır. Bu noktada sizlere aktarabileceğimiz bilgiler bu şekildedir. İyi günler dileriz.
Hepsiburada üzerinden Onvo marka 32" uydu alıcılı TV satın aldım ve ürün bana ulaştı. Kargo ürünü teslim ederken herhangi bir darbe izi bulunmuyordu. Ancak, ürünü montaj yapmak için açtığımda ürün panelinin kırık olduğunu gördüm. Ürün iadesi yapmak istediğimde ilk etapta bu kabul edildi. Sonrasında ...
8 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada'dan Onvo OV55500 televizyon aldım. Televizyon 15 Kasım Çarşamba günü teslim edildi; ancak teslim alırken ben de, kargo görevlisi de televizyonun kenarındaki küçük bir deformeyi fark etmedik. Servis gelip inceleme yaptığında, kutunun uç tarafında küçük bir deforme o...
12.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Onvo ov32300 model televizyonun kutusunu kendim açtım ve kurulumu da kendim gerçekleştirdim. Televizyonu kullanmaya başladığım ilk günden beri ekranda sürekli çizgiler var ve bu sorun hiç düzelmedi. Ürünü alalı henüz bir hafta bile olmadı ve b...
Hepsiburada üzerinden 2 adet Onvo marka TV sipariş verdim. Söylenildiği üzere garantisinin bozulmaması için kutuyu kontrol ederek teslim aldım ve kutuyu açmadan yetkili servisi çağırdım kurulum için. Yetkili servis geldiği zaman 1 tane televizyonun kırık olduğunu söyledi ve bunun için tutanak tutup ...
Öncelikle gerçekten Onvo pişmanlıktır. Sebebi şudur ilk TV paneli kırık geldi fakat ekranda bir çizgi Bile yok. Ama. Bunu. Hepsiburada'nın. Üzerine yıktılar. Taşıma kaynaklı oluşmuş olabilir dediler. Asla ekranda bir Çizik bile yoktu tamamen iç ekran panel kırıktı. Öncelikle Onvo ve servisle görüştü...
Yorumlar