to read complaints and reviews, or file yours.Van Yetkili Servisi Kurulum Gecikmesiyle Mağduriyet Yaşanıyor
Onvo 50VQ90F3UA model televizyonumu aldıktan sonra 7 Ekim’de Van yetkili servisini arayarak kurulum talebinde bulundum. Görüşmemizde kurulum için 1 ila 3 gün içinde geleceğiniz söylendi ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen halen gelen olmadı ve televizyonum kurulu olmadığı için kullanamıyorum.
Verilen sürelere uyulmaması ve herhangi bir dönüş yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Van bölgesi için yetkili servisin bir an önce adresime gelerek televizyonumun kurulumunu yapmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Arzu hanım ne zaman dönüş yapacaksınız acaba Onvo da en kısa zaman dilimi dediğiniz süre 5 gün mü oluyor acaba halen sorunum çözülmedi nereden bu markaya bulaştım pişman ettiniz daha ilk günden