to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Televizyon Arızalandı, Servis Süreci Mağduriyet Yarattı
A101 marketinden Onvo marka televizyon aldım. Aldıktan bir kaç gün sonra izlediğim esnada ekranı gitti garanti kapsamında servisi aradım her aramamda başka bir gün geleceğiz diye beni erteliyorlar mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün daha jelatini duruyor.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Hala bir çözüm üretilmedi mağduriyetim de giderilmedi. Kimsede iletişime geçmedi. Asla kimse de almasın çok sorumsuz bir firma. Paranızla rezil oluyorsunuz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri telefon yolu ile sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
Uzun süredir Onvo TV araştırıyorum kullanıcı deneyimleri TV özellikleri vs hepsini göz önünde bulundurarak Onvo gerçekten sıkıntılı bir firma ve müşteri hizmetleri ilgisiz TV arızaları çok fazla şikayet var almaktan vazgeçtim alanlara geçmiş olsun