to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV Güncelleme Sonrası Ekran Sorunu
06.02.2025 tarihinde A101 mağazasından satın almış olduğum Onvo marka 42 inç televizyon aldığım günden beri zaten Google Play ile desteği olmayıp varmış gibi satılmasından canım sıkılmıştı bende Android box alıp çözdüm taa ki bu sabaha kadar bir güncelleme yayımladılar ve güncelleme sonrası TV bu şekilde oldu ekran sürekli olarak gidip geliyor ürünü kendim kurdum fakat tüketici haklarımı biliyorum ürünü satın aldığım tarihten başlıyor garantim bana garanti dışı diye yanıtlar vermeyin koskoca süperligde her yerde reklamı dönen bir markanın bu şekilde hatalar yapması şaşırtıcı rica ediyorum benim sorunumu ivedilikle çözün aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanmaktan çekinmeyeceğimi tarafınıza bildiririm.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
İletişim olarak verdiğiniz yetkili telefona cevap vermedi tekrar deneyeceğim
Vermiş olduğunuz servis ile iletişime geçtim bugün yani 21 Mart cuma günü TV yi alacaklarını söylediler ve almadılar servisteki arkadaşın numarasını verdiler arıyorum 3 kez ve kesinlikle telefonunu açmıyor hiçbir şekilde memnun değilim servis ağınızdan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım başka türlü destek olmak gibi bir niyetiniz yok sanırım servislerinizde keza aynı
Cihazımın tamiri yapılarak tarafıma getirildi teşekkürler
Cihaz tamir edildi. Teşekkürler...
Tamir edildiği söylenip tarafıma gönderilen televizyon ekranı yine aynı şekilde gitmektedir ben cihazımın ücret iadesini veya sıfırı ile değişimini talep ediyorum ilk 6 ay içerisinde ürün ayıplı kabul edilirve birebir sıfırı veya para iadesi yapmakla yükümlüsünüz
