to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyonumda Üç Ayda LNB Kısa Devre Hatası
Onvo televizyonumda uydu LNB kısa devre hatası alıyorum. Televizyonu alalı 3 ay oldu ve 3 ayda böyle bir sorun olmaması gerekiyor diye düşünüyorum. Yetkili kişilerden yardım talep ediyorum. Eğer cihazdaki bir parça sorunlu ise televizyonun yenisiyle değişmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Damla. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Büşra.
Benimle iletişime geçtiğiniz için ve yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim.
Yasin Bey, Sizleri aradık fakat ulaşım sağlayamadık, anakart 01.07.2024 tarihinde kargoya verilmiştir. Servise ulaştığında ve işlemleriniz tamamlandığında sizleri bilgilendirecek ve cihaz teslimi sağlanacaktır.
Tekrardan merhaba 04.07.2024 tarihinde televizyonun parçasını takmak için servis elemanları gelmiştir ve 3 gün sonra yani cumartesi günü televizyonumuz tekrar bozulmuş ve aynı hatayı vermeye başlamıştır, ben bu televizyonu alalı 4 ay oldu ve sadece 3 ay kullanabildim, 2 haftadır parça fabrikada idi ve televizyonumuzun parçası yapıldıktan 3 gün sonra yine aynı hatayı verdi ve ben bu durumdan dolayı çok rahatsızım ve televizyonumun değişmesini istiyorum.
