to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyon Kuruluma Gelmedi
Merhaba. Kırıkkale den yazıyorum. Yemekhanemize, Hepsiburada üzerinden 3 adet 65 inç TV satın aldım. 21.08.2024 tarihinde kurulum talep ettim. 23.08.2024 tarihinde montaja geleceklerini söylediler. Firmayı o gün 2 kere arayıp teyit etmeme rağmen, kimse kurulum için gelmedi. Çok mağduruz. Lütfen konuda yardımcı olursunuz. İade ve yasal süreci başlatacağım.
İletişim
Arif Sami Y*******
05368320006
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Zeynep. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Zeynep.
1 gün sonra gelindi ve montaj yapıldı. Teşekkürler...
