to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Smart 49\" TV'de Sürekli Sinyal Ve TKGS Güncelleme Hatası
2023 yılında Kayseri Alparslan şubesindeki A101 mağazasından Onvo Smart 49" TV satın aldım. Son birkaç haftadır televizyonumda sürekli sinyal sorunu yaşamaya başladım. Özellikle TRT kanallarında sinyal hatası verdiği için defalarca kez fabrika ayarlarına dönmek zorunda kaldım.
Televizyonda TKGS güncelleme hatası alıyorum ve bu nedenle kanalları bir daha yükleyemiyorum. Uydu ve kablo bağlantılarını kontrol ettim, görünürde herhangi bir sorun yok. Aynı markayı kullanan birkaç arkadaşımda da benzer problemler olduğunu, bunun kronik bir sıkıntı olabileceğini duydum.
Hem A101’den aldığım bu ürünün hem de Onvo markasının arkasında durmasını, tarafıma ücretsiz servis yönlendirilerek televizyonumdaki sinyal ve TKGS güncelleme arızasının kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili aşağıda yer alan mail adresi ile iletişime geçiniz.
Merhaba Onvo yetkilisi, siz aradığınızda ben müsait değildim. Simdi müsaittim sizi aradığımda ise size ulaşamıyorum sorunum hala çözüme ulaşmadı. Defalarca aramama rağmen cevap veren yok.
