to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Scooter'daki Kafa Titreme Sorunu Hayati Tehlike Yaratıyor!
Daha önce de böyle bir sorunla karşılaşmıştım. Scooter iade alınmıştı ve tekrar başka bir Scooter verilmişti. Ancak bunda da kafa titreme ve sallanma olayı var; kafa oynuyor. Bu durum hayati tehlike arz ediyor ve sorunludur. Teknik servis de bunu görmüştür ve birkaç kez sıkılıp vidayla düzeltmeye çalışılmış ancak sorun düzelmiyor. Sorun bir türlü çözülmüyor ve ürünün acil şekilde değişimini veya farklı bir kusur varsa değişiminin yapılmasını arz ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Şebnem Hanım Allah razı olsun sizden siz devamlı yardımcı oluyorsunuz her konuda yanımızdasınız biliyorum sizden tek ricam şudur şu anki Kullanmış olduğum ve şu anda serviste olan Scooter Kronik bir sorunu vardır sizlerden gerekli konuşmaları yaptık servisinde gerekli raporu sizlere ulaşmıştır ben sizden ricam şudur Bu ikinci olan cihazın Ben bunun daha üst modeli veya bunun daha iyi bir modelinden değişim yapılmasını rica ediyorum Can güvenliğim ve hayatı ilkimden dolayı sizden bu talepte bulunuyorum bu konuda Yardımınızı bekliyorum bu cihaz değil Bu cihazın daha iyi bir modeli ile değişimini sağlanmasını rica ediyorum Saygılarımla arz ederim
