to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Şarjlı Dikey Süpürgede Hızlı Şarj Tükenmesi Ve Parça Kırılması Sorunu
Onvo markalı şarjlı dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden #9900557574 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanmama rağmen şarjı inanılmaz derecede hızlı bitiyor, tam dolu şarjla bile çok kısa sürede güçten düşüyor. Ürünün performansı bu yüzden beklentimi kesinlikle karşılamıyor.
Ayrıca süpürgenin yedek başlık kısmında da ciddi bir sorun yaşıyorum. İkinci kez olmak üzere başlığın tekerlek kısmı hemen kırıldı. Benimle aynı sorunu yaşayan birçok kişi olduğunu da gördüm, bu nedenle sorunun kullanıcı hatasından değil, ürünsel bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum.
Hem şarj süresi hem de başlık-tekerlek kırılması konusunun incelenmesini, toz toplanan yerinin kapağı da hemen bozuldu ürünsel bir sorun olarak değerlendirilmesini ve süpürgem için ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık.
