to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Rx4 Şifresiz Açılıyor: Media Markt'tan Alınan Cihazda Güvenlik Açığı
Onvo rx4 model cihazımı 24.06.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Cihazı ilk açtığım andan itibaren herhangi bir şifre talep etmeden doğrudan açıldığını gördüm. Kişisel bilgilerimi, dijital içeriklerimi ve cihazdaki tüm verilerimi başkalarından korumak için şifre koymak istiyorum ancak ayarlar menüsünde böyle bir seçenek bulunmuyor.
Cihazda anahtar ya da fiziksel bir kilit sistemi de olmadığı için yalnızca güç tuşuna basarak cihazın aktif hale gelmesi, benim açımdan ciddi bir güvenlik açığı oluşturuyor. Cihazımın bu şekilde şifresiz kullanılabilir olması nedeniyle, evime veya cihazın bulunduğu ortama giren herhangi bir kişinin tüm içeriklere kolayca erişebilmesinden endişe duyuyorum.
Bu konuyla ilgili hem Media Markt hem de Onvo müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bana herhangi bir çözüm sunulamadı. Cihazın yazılımsal olarak şifre özelliği ile güncellenmesini ve kullanıcıların cihazlarını şifreyle koruyabilmesine imkan tanınmasını talep ediyorum. Güvenli kullanım için gerekli bu adımın en kısa sürede atılmasını istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili iletişime geçiniz.
