Ana Sayfa
Onvo
Televizyon
OV65351
Onvo OV65351 Smart TV'de Netflix Ve Disney+ Uygulamaları Çalışmıyor

ID:32743928

Onvo OV65351 Smart TV'de Netflix Ve Disney+ Uygulamaları Çalışmıyor

Umut

Onvo

14 Haziran 2025 15:57

5.602

Başlık: Onvo OV65351 Smart TV’de Netflix ve Disney+ Sorunu

Yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldığım Onvo OV65351 Android Smart TV’yi uzun süre sorunsuz kullandım. Ancak son 1-2 aydır Netflix ve Disney+ uygulamalarında ciddi problemler yaşıyorum.

Netflix uygulaması açılıyor, ancak içerik oynatmaya çalıştığımda “Bu cihazda artık Netflix izleyemezsiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Disney+ ise sistem sürümünün yetersiz olduğu gerekçesiyle hiç açılmıyor.

Android sürümü 11, yazılım güncel ve internet bağlantım sorunsuz olmasına rağmen bu tür temel uygulamaların çalışmaması büyük bir mağduriyet oluşturuyor. Smart TV olarak satılan bir cihazın güncel platformları desteklememesi kabul edilemez.

Gerekli teknik desteğin sağlanmasını ve bu sorunların çözülmesini talep ediyorum.

Not:
Google Play Store'dan yüklediğim Netflix sürümü= nrdapp 2024.1.7.0 / nrdlib 2024.1.7.0 / mdxlib 2024.1.7.0 ya da 11.0.11 build 19878

Televizyona kurulu olarak gelen (uygulama mağazasından yüklenen) Netflix sürümü= 6.26.1 build 15 31696

Edit= Artık Uygulama mağazasından yüklenen Netflix'e girerken, internet bağlantım olmasına rağmen "Netflix'e Bağlanılamıyor" yazıyor.

(Uygulama mağazasından yüklenen) (Google Play store'dan yüklenemiyor) Disney+ sürümü= 3.7.1-rc1-2024.09.09

Onvo

16 Haziran 2025 07:27 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

Onvo

16 Haziran 2025 08:11

Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cihan sonucu yetersiz buldu

Onvo TV Ov65351 Model Netflix Android Lisans Şikayeti

Cihan

Onvo

30 Temmuz 2024 18:13

17.572

Onvo ov65351 model numaralı TV Netflix lisans sorun kullanmaktayım ama Google servisleri tam anlamıyla çalışmıyor maalesef, Android Smart TV olarak aldık cihazı ama içerisinde lisanlı bir Android bile yok. Adeta bir Çin malı tabletten arayüz ve eski Android yazılımı alıp buna koymuşlar gibi. Netflix...

Onvo TV Ov65351 Model Netflix Android Lisans Şikayeti

1 Destek

Onvo Ov43250 43 Marka TV Netflix Bağlanmıyor

Seda

Onvo

07 Ağustos 2024 16:01

2.635

Onvo marka TV aldım geçen yıl 1 hafta öncesine kadar sorun yaşamazken bu hafta Netflix ve Disney+ uygulamalarında TV'nin desteklemediğine dair hata alıyorum. Google Play Store üzerinden indirdiğim uygulamalardan da bakıyorum yine aynı hatayı alıyorum. Konu hakkında acilen sorunumun çözülmesini rica ...

Agca sonuçtan hiç memnun değil

Bu Onvo Smart TV Tam Bir Hayal Kırıklığı

Agca

Onvo

14 Haziran 2024 16:09

8.412

Play storeyi açmaya çalışıyorum bağlantısı hatası diyor bağlantı olmasına rağmen Onvo tam bir hayal kırıklığı oldu uygulamalardan verim alamıyorum. Youtube.com video izlerken uygulamadan atıyor Netflix de bir şey açmak tam bir eziyet mouse tuşu ile aşağı yukarı zar zor ilerliyor kumandayı fırlatmama...

Bu Onvo Smart TV Tam Bir Hayal Kırıklığı

1 Destek

Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Onvo TV Donma, Takılma, Ağır Çalışma Problemi

Veysel

Onvo

09 Ağustos 2023 02:26

10.063

Onvo 106 ekran Android TV aldım ama aldığım günden beri pişmanım. Kanal geçişleri çok ağır, sesi bile kasa kasa kısıp açıyorum. Androide geçişte çok takılıyor. Android menüsünde dolaşma bile aşırı ağır. Netflix, Exxen ve Disney Plus kullanırken anasayfaya atıyor. Kablo ile internete bağlanmama rağme...

Onvo TV'de Netflix Ve Güncelleme Sorunları Nedeniyle Uygulamalar Çalışmıyor

Çağlar

Onvo

16 Temmuz 2025 22:35

7.622

Onvo marka TV'de, Netflix uygulaması güncelleme nedeniyle açılmıyor. Netflix ve temel web tarayıcısı güncelleme almıyor ve ayarlara girdiğimizde sistemin son sürümde olduğu görünüyor. Ayrıca, Google Play'de Netflix uygulaması da görünmüyor. Lütfen yazılım ekibinizle ilgili gerekli iyileştirmeleri ya...