to read complaints and reviews, or file yours.Onvo OV65351 Smart TV'de Netflix Ve Disney+ Uygulamaları Çalışmıyor
Başlık: Onvo OV65351 Smart TV’de Netflix ve Disney+ Sorunu
Yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldığım Onvo OV65351 Android Smart TV’yi uzun süre sorunsuz kullandım. Ancak son 1-2 aydır Netflix ve Disney+ uygulamalarında ciddi problemler yaşıyorum.
Netflix uygulaması açılıyor, ancak içerik oynatmaya çalıştığımda “Bu cihazda artık Netflix izleyemezsiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Disney+ ise sistem sürümünün yetersiz olduğu gerekçesiyle hiç açılmıyor.
Android sürümü 11, yazılım güncel ve internet bağlantım sorunsuz olmasına rağmen bu tür temel uygulamaların çalışmaması büyük bir mağduriyet oluşturuyor. Smart TV olarak satılan bir cihazın güncel platformları desteklememesi kabul edilemez.
Gerekli teknik desteğin sağlanmasını ve bu sorunların çözülmesini talep ediyorum.
Not:
Google Play Store'dan yüklediğim Netflix sürümü= nrdapp 2024.1.7.0 / nrdlib 2024.1.7.0 / mdxlib 2024.1.7.0 ya da 11.0.11 build 19878
Televizyona kurulu olarak gelen (uygulama mağazasından yüklenen) Netflix sürümü= 6.26.1 build 15 31696
Edit= Artık Uygulama mağazasından yüklenen Netflix'e girerken, internet bağlantım olmasına rağmen "Netflix'e Bağlanılamıyor" yazıyor.
(Uygulama mağazasından yüklenen) (Google Play store'dan yüklenemiyor) Disney+ sürümü= 3.7.1-rc1-2024.09.09
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
