Onvo MX03 Cihazı Servis Sonrası Test Edilmeden Teslim Edildi Ve Çalışmıyor

Onvo mx03 cihazımı arıza nedeniyle servise gönderdim ve cihazım dün tamir edilip tarafıma teslim edildi. Yağmur nedeniyle dün kullanamadım, bugün ilk kez denemek için yola çıktığımda ise cihazın düzgün çalışmadığını gördüm.
Daha 100 metre gitmeden ekranda uyarı işareti beliriyor, cihaz sağlıklı şekilde kullanılmıyor.
Servise gitmeden önce cihazda gaz hızlı bir şekilde geri geliyordu; yaylarda problem var sanırım. Servisten geldikten sonra ise bu kez gaz çok yavaş ve aheste şekilde geri gelmeye başladı. Yaylardan, herhalde internetten araştırdım, bu yanan ışık motor gücünü kesiyormuş, frenleme anında yani fren basılı gözüküyor ama değil. Her neyse, cihaz yürümüyor. Yeni tamirden çıkmış bir cihazın bu şekilde test edilmeden teslim edilmiş olması mantık dışı.
Asıl tamiri yapan kişinin servisteki görevli değil, dışarıdan gelen başka birisi. En ufak arızada cihazı bırakın, sonraki günlerde gelip teslim alın diyorlar. Oradan biliyorum; kendisi hemen masaya alıyım, bir bakayım, bilgisayara bağlayım. Ya da ben dükkâna gittiğimde sökülmüş bir scooter görmüyorum. Ayrıca Onvo mx03 cihazın frenlerini hidrolik fren ile değiştirmek istiyorum; daha üst modellerde jak uyumu vs. var. Elinizde onlarla bir düzeltme istiyorum. Ayrıca cihaz hareket ettiği zaman km’nin sabit kaldığını gördüm; 20 km‑30 km yazması lazım, ancak 0 yazıyor, bazen de e3 yazısı çıkıyor.
Onvo yetkili servisin cihazımı bu kez gerçekten detaylı şekilde kontrol edip, arızayı tamamen giderecek şekilde tamir etmesini ve gerekli tüm testler yapıldıktan sonra sorunsuz şekilde bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Kadir Bey; Ben Şikayet Var Yönetimden Aleyna, Yaşamış olduğunuz sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızla görüşme sağlanmış olup, cihazın servis işlemi sonrasında yeniden arızalandığını ve farklı arızalar oluşturduğunuzu belirtmektesiniz kullanmakta olduğunuzu ürünü tekrar yetkili servisimize bırakmanız gerekmektedir. ürünü servisi bıraktığınız taktirde ürününüz servisimize ulaştığında mevcut tüm arızalar detaylı şekilde incelenerek gerekli kontroller ve testler gerçekleştirilecektir. aynı sorunların tekrar yaşanmaması ve cihazınızı sorunsuz şekilde kullanabilmeniz adına sürecin titizlikle takip edilmesi, yaşanan mağduriyetin giderilmesi ve kalıcı çözüm sağlanması için gerekli hassasiyet gösterilecektir. Yapılacak inceleme sonucunda, gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanarak sürecin mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılması için destek olunacaktır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, memnuniyetiniz için her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla,
Çok ilgilendiler sağ olsunlar

















