to read complaints and reviews, or file yours.Onvo MX 01 Scooter Ön Fren Kolunun Takılı Kalmaması Güvenlik Riski
Onvo mx 01 Scooter’ımı yaklaşık 3–4 ay önce A101 internet sitesinden satın aldım. Kısa süre önce ekranda e5 hatası verdi, internette araştırdığımda frenlerle ilgili bir uyarı olduğunu gördüm. Hangi frenden kaynaklandığını anlamak için her iki freni de denedim. Ön frene bastıktan sonra elimi çekmeme rağmen fren kolu takılı kaldı, normal haline dönmedi ve şu an ön fren kolu ve teli işlevini düzgün şekilde yerine getirmiyor.
Bu durum hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de ürünü kullanamaz hale getiriyor. Ürünü alalı çok uzun zaman geçmemiş olmasına rağmen böyle bir problem yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Onvo’nun bu sorunu garanti kapsamında inceleyerek, Scooter’ın ön frenindeki arızanın ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekli ise parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse ürünü yetkili servise yönlendirilmek ve süreç hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Şu an e5 hatası verdiği için Scooter hiç gitmiyor
Şu an scoote rçalışmıyor serviste çok uzak nasıl gideceğim bilmiyorum
Değerli Tüketicimiz Furkan Bey; Ben Şikayet Var Yönetiminden Aleyna, Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Cihazınızla ilgili gerekli kontrollerin sağlanabilmesi ve mağduriyetinizin giderilmesine yönelik sürecin başlatılabilmesi için yetkili servisimize başvurmanız gerekmektedir. Tarafınıza ileteceğimiz çağrı merkezi numaramız üzerinden bizimle iletişime geçerek bulunduğunuz bölgeye hizmet veren yetkili servisimizin bilgilerini alabilir ve cihazınızı ilgili servise teslim edebilirsiniz. Cihazınızın yetkili servisimiz tarafından detaylı incelemesi gerçekleştirildikten sonra teknik bir arıza tespit edilmesi durumunda, gerekli işlemler ilgili prosedürler doğrultusunda başlatılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sürecin çözümü noktasında gerekli desteğin sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımla,
