Onvo Kablosuz Süpürge Performans Düşüşü Ve E3 Hatası Nedeniyle Değişim Talebi

11 Nisan 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Onvo ovdss03 kablosuz şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay kadar kullandıktan sonra performansı hızla düştü. Çekim gücü oldukça azaldı, fırçası dönmemeye başladı ve ufacık kırıntıları bile çekemez hale geldi.

Kısa süre sonra bu kez de çalıştırdıktan 5–10 saniye sonra kendiliğinden kapanıp e3 hatası vermeye başladı ve artık ürünü hiç kullanamıyorum. İnternette yaptığım araştırmalarda da aynı modelle ilgili benzer çok sayıda şikayet olduğunu gördüm, bu nedenle ürünün ayıplı ve kusurlu olduğunu düşünüyorum.

Sorun üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtim ancak yardımcı olmadılar. İstanbul’da kullanmakta olduğum bu ürün için, ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek değişim talep ediyorum. Hepsiburada sipariş numaram 488 592 301 5’tir. Ürünün hiçbir masraf yansıtılmadan yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.