to read complaints and reviews, or file yours.Onvo İade Talebi, 2 Saatte Bozuldu!
A101 aldın aldın şubesinden Onvo marka 42 inc TV satın aldık montajını yaptıktan sonra Youtube.com dan video açtık ve 5 dakika sonra piksel hataları aldıktan sonra tamamen görüntü gitti. Şikayetim bu yönde ben araştırdım ve bu sorunun kronik olduğunu öğrendim bu cihazın iadesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Aradım iade yapılmayacağı söylendi. Değişim veya onarım olabileceği söylendi. Ben iade talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Arıyorum açın telefonu
Sedef hanımla iyi bir görüşme sağladık. Bana hızlı çözüm önerileri sunarak yardımcı olmaya çalıştı. Umarım yarın bu işi sonuçlandıracağız.
Yavuz Bey Merhaba, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek biraz süreye ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size gün içinde detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Tam anlamıyla komedi. Paramızın peşinde koşuyoruz. Ben 2 saatte bozulan cihaz için yeterince bekledim son umudum sizdiniz Sedef Hanım. Sizden hiçbir şey beklemiyorum bütün umudumu yitirdiniz bu mesaj ile. Ben Onvo ya ve teknik servisine hakkımı helal etmiyorum. Daha fazla bir şey de beklemiyorum. 6600 Tl lik firma bu kadar oluyor. Fiyat performans diyor satış personelleri. Kesinlikle hayır. Sadece fiyat. Paranız çöpe gidiyor performans 0. Vesselam.
Yanlış bir anlaşılma olmuş. Sedef hanım durumu bugün sonuçlandırıcağını söyledi. Tek umudum Sedef Hanım 😀
Sedef Hanım Çok Çok ilgiliydi. Gerçekten çok teşekkür ederim. Bu süreç ile çok ilgilendi. Büyük bir emek ortaya koydu. Ve değişim raporunu mail gönderdi. Sedef Hanıma tekrardan teşekkür ederim.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili değişim onaylandığını telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
