to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo ovtm01 model çaycıyı yaklaşık 2 aydır temassızlık sorunu nedeniyle kullanamıyorum. Cihaz çalıştırılmak istendiğinde ürünü algılamıyor ve hiçbir şekilde basmıyor. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen Batman Merkez’deki Show Teknik Servis’e teslim ettiğim cihazım 35 gündür düzgün şekilde onarılmadı.
Ürünü 1006231 numaralı servis kaydı ile servise verdim. Servis, cihazın yapıldığını söyleyip almamı istedi, ancak ürünü teslim aldıktan aynı günün akşamında aynı sorun tekrar etti. Cihaza hiçbir işlem yapılmadığına, sadece geçiştirildiğine neredeyse eminim ve bu süreçte hem üründen hem de servisten son derece mağdur oldum.
Atmaca Holding ve Onvo markasının sunduğu bu servis kalitesini ve ürünü kesinlikle kabul etmiyorum. Sorunumun artık uzatılmadan çözüme kavuşması için arızalı ürünün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
03.12.2024 tarihli fatura ile A101’den Onvo Ovtm01 model çay makinesini satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra arıza yaptığı için 20 Ağustos’ta Etimesgut Anı Elektronik servisine teslim ettim. Servis, yedek parça temin edemediklerini ve ürünü İstanbul’a gönderdiklerini söyledi. Bu süreçte ürünü...
Onvo Ovtm01 model çaycıyı A101 üzerinden satın aldım. İlk olarak ürünün paslanmaz bölümünde paslanma oluştu ve servise gönderdim, bu parça değiştirildi. Ancak daha sonra cihaz tamamen çalışmamaya başladı ve tekrar servise gönderdim. Cihazım 17 Ekim'de İstanbul'a ulaştı ve servise teslim edildi, arad...
Ağustos 2025’te satın aldığım Onvo akıllı çaycıyı yaklaşık iki ay önce kullanmaya başladım. Ürünü 2–3 kez kullandıktan sonra dereceyi örneğin 80’e ayarlamama rağmen ekrandaki derece 30–40’ı geçmemeye başladı ve cihaz sürekli çalıştığı halde dinlenme moduna geçmedi. Bu nedenle ürünü Batman GAP Mahal...
BİM’den yaklaşık 5 ay önce satın aldığım Onvo Ovtm01 model çay makinesinin dokunmatik paneli bugün, yaklaşık 2 saat önce aniden çalışmaz hale geldi. Panel hiçbir şekilde tepki vermiyor ve ürünü normal şekilde kullanamıyorum. Ürünün faturası da hâlâ mevcut. Henüz çok yeni sayılabilecek bir üründe bö...
8 Ağustos’ta J962 numaralı mağazadan Onvo OVTM02 Inox model çaycı aldım ve hediye olarak bir arkadaşıma verdim. Ürünü ilk kez çalıştırdığımızda, suyu ısıttıktan sonra açma-kapama ve otomatik tuşları çalışmamaya başladı. Ayrıca ısıtma işlemini sadece elle tutarak yapabildik, otomatik fonksiyonu devre...
Yorumlar