to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Çaycı Temassızlık Sorunu Ve 35 Günlük Servis Gecikmesi Üzerine Ücret İadesi Talebi
Onvo ovtm01 model çaycıyı yaklaşık 2 aydır temassızlık sorunu nedeniyle kullanamıyorum. Cihaz çalıştırılmak istendiğinde ürünü algılamıyor ve hiçbir şekilde basmıyor. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen Batman Merkez’deki Show Teknik Servis’e teslim ettiğim cihazım 35 gündür düzgün şekilde onarılmadı.
Ürünü 1006231 numaralı servis kaydı ile servise verdim. Servis, cihazın yapıldığını söyleyip almamı istedi, ancak ürünü teslim aldıktan aynı günün akşamında aynı sorun tekrar etti. Cihaza hiçbir işlem yapılmadığına, sadece geçiştirildiğine neredeyse eminim ve bu süreçte hem üründen hem de servisten son derece mağdur oldum.
Atmaca Holding ve Onvo markasının sunduğu bu servis kalitesini ve ürünü kesinlikle kabul etmiyorum. Sorunumun artık uzatılmadan çözüme kavuşması için arızalı ürünün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
