to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 65 İnç Televizyonda Kırmızı Gölgelenme Sorunu Ve İade Talebi
Onvo 65 inç televizyonu Sivas A101 şubesinden yaklaşık 2–3 ay önce satın aldım. Aldığım günden beri ekranda özellikle kırmızı tonlarda belirgin bir gölgelenme sorunu yaşıyorum. Bu durum hem internet yayınlarında hem de HD yayınlarda devam ediyor ve görüntü kalitesini ciddi şekilde bozuyor.
Yetkili servise durumu ilettim, gelip televizyonu incelediler ve kırmızı gölgelenmeyi onlar da gördüler. Ancak bunun internet yayınlarında normal olabileceğini, HD yayınlarda da aynı sorun olursa fotoğraf veya video çekerek tekrar bildirmemi istediler. Sorunun renk ayarlarıyla ilgili olabileceğini belirten yetkili servise katılmıyorum, çünkü gerek eski model gerekse yeni model diğer televizyonlarda böyle bir sorun yaşanmıyor. Buna rağmen, hem internet hem de HD yayınlarda bu gölgelenme kesintisiz şekilde devam ediyor. Ayrıca kullanıcı yorumlarını incelediğimde bu modelde benzer sorunun kronik olarak yaşandığını da görüyorum.
Sürekli devam eden bu görüntü sorunu nedeniyle üründen hiçbir şekilde memnun değilim. Televizyonun ayıplı olduğunu düşündüğüm için ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Fatih Bey, Ben Şikayet Var Yönetimden Aleyna, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bizim için her müşterimizin memnuniyeti ve kendisini değerli hissetmesi büyük önem taşımaktadır. Geri bildiriminizi dikkate alıyor, yaşadığınız süreci anlayışla karşılıyor ve konuyla ilgili sizlere en doğru şekilde destek olabilmek için gerekli hassasiyeti gösteriyoruz. Talebinizi birlikte değerlendirerek çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemek ve memnuniyetinizi sağlamak adına sizinle iletişime geçmekten memnuniyet duyacağız. tarafınız şikayet var ekibinden aranılarak gerekli görüşmeler sağlanacaktır. Bizi tercih ettiğiniz ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, sürecin en iyi şekilde sonuçlanmasını dileriz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, güzel günler dileriz.
