to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 55 İnç Televizyonumda Sürekli Sinyal Yok Hatası Yetkili Servis Çözüm Sağlamıyor
Onvo 55 inç televizyonum uzun süredir ekranda “Sinyal Yok” hatası veriyor. Üç aydan fazla zamandır bu problemi yaşıyorum ve yayın almada sürekli sıkıntı çıkıyor. Televizyonu 15 gün kadar önce yetkili servise götürdüm, durumu tüm teknik detaylarıyla anlatmaya çalıştım.
Ancak servis televizyonu kontrol ettiklerini, herhangi bir sorun bulamadıklarını söyleyerek “problem yok” denilerek ürünü tarafıma geri teslim etti. Buna rağmen televizyonu eve getirip kullanmaya devam ettiğimde aynı “Sinyal Yok” hatası tekrar etmeyi sürdürdü ve yaşadığım sorun hiçbir şekilde giderilmedi.
Televizyonumda devam eden bu teknik arızanın, gerçekten detaylı bir şekilde incelenerek tespit edilmesini ve sorunun kesin olarak çözülmesini istiyorum. Gerekirse daha kapsamlı bir kontrol yapılmasını, sorun tespit edilirse gerekli onarımın sağlanmasını veya çözüm mümkün değilse mağduriyetimin giderilmesi için uygun görülecek şekilde yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Fatih Bey, Ben Şikayet Var Yönetimden Aleyna, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bizim için her müşterimizin memnuniyeti ve kendisini değerli hissetmesi büyük önem taşımaktadır. Geri bildiriminizi dikkate alıyor, yaşadığınız süreci anlayışla karşılıyor ve konuyla ilgili sizlere en doğru şekilde destek olabilmek için gerekli hassasiyeti gösteriyoruz. Talebinizi birlikte değerlendirerek çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemek ve memnuniyetinizi sağlamak adına sizinle iletişime geçmekten memnuniyet duyacağız. tarafınız şikayet var ekibinden aranılarak gerekli görüşmeler sağlanacaktır. Bizi tercih ettiğiniz ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, sürecin en iyi şekilde sonuçlanmasını dileriz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, güzel günler dileriz.
Değerli Tüketicimiz Fatih Bey; Televizyonunuzda zaman zaman “sinyal yok” uyarısıyla karşılaştığınızı belirttiğiniz sorunu anlıyor, kesintisiz bir kullanım deneyimi yaşamanızın bizim için önemli olduğunu belirtmek istiyoruz. Konuya ilişkin gerekli kontrollerin sağlanması ve sorunun kaynağının değerlendirilebilmesi amacıyla anteninizi ve anten kablonuzu kontrol etirmenizi rica ederiz. Yapılacak değerlendirme sonrasında tarafınıza bilgilendirme sağlayabilirsiniz. tarafınızla gerekli görüşmeler sağlanmıştır. sürecin mümkün olan en sağlıklı şekilde ilerlemesi için gerekli takip tarafımızca sürdürülecektir. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla.
