to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 55 İnc Android TV
Aldığım 55 inç Onvo televizyon, sekiz ayını doldurmadan ekranı karardı. Büyük ihtimalle anakartı ya da ekran kartı arızalanmış olabilir. Elektronik cihazlarda bu tür arızalar yaşanabilir ancak servisin bu kadar kötü olması kabul edilemez. On gündür televizyon hâlâ elimde duruyor. Fotoğraf çekip gitmek ne demek? Arıyorum, sürekli olarak kimse net bir bilgi vermiyor ve herkes birbirine yönlendiriyor. Dönüş yapılacağı söyleniyor. Kısacası, ben mağdur oldum ve başkalarının da mağdur olmamasını istiyorum. Günlerdir televizyonsuz bekliyoruz ve işin kötü tarafı, televizyon hâlâ evimizde, servise bile alınmadı. Servis anlayışınızın ne kadar kötü olduğunu gördük ve aldığımıza çok pişman olduk. Tek kelimeyle, yaşananlardan ötürü çok üzgünüm ve servisinizden şikayetçiyim.
Gelişme
Maalesef yetkili servis bizimle dalga geçer gibi cevaplar veriyor 10 gün olmuş hala diyorlar ki 21 gün içinde parça gelecek parça gelince televizyonunuzu alacağız kim bilir yapılması kaç gün sürecek böyle yapacaksanız paramı iade edin yoksa Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim ve tanıdık bildiğim fenomenlere markanızın ne kadar kötü olduğunu aktaracağım
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Büşra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Büşra.
Ya bu kadar saçma sapan bir firma görmedim servis benimle dalga geçiyor 10 gün olmuş 21 gün daha bekleyin deniyor Tüketici Hakları'na gideceğim sonunda parasıyla rezil olmak isteyen Onvo alsın. 21 gün sonra televizyonu alacaklar kim bilir ne zaman Tamir edilir iyisimi siz bu televizyonu geri alın paramı iade edin.
