to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 50 İnç Televizyonumun Ekran Arızası Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım İsteği
Onvo ov 5050**50 inç televizyonumu Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık 1 hafta önce televizyonun ekranı aniden gitti ve o andan beri ekran hiç açılmıyor, cihazı kullanamıyorum.
Yetkili servisle görüştüğümde benden 1000 TL servis ücreti ve buna ek olarak yapılacak işlem için ayrıca ücret talep edileceği söylendi. Televizyonum kısa süre içinde, herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmadan bu şekilde arızalandığı için bu ücret talebini kabul etmiyorum.
Onvo ve ilgili servis tarafından televizyonumun garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarımının yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Cevap için teşekkür ederim. Net sonuç ne zaman belli olur TV yi kullanamıyoruz.
Hocam servis geldi bozulan parçaya 8.5 bin para istedi ayrıca 1000 TL servis ücreti arkadaşları n 1000 TL sini verdim gönderdim.
Hocam gelen servisiniz hdiamal kablomu ve anten kablosunu koparıp almışlar yeni görüyorum böyle şey olmaz bu işi halledin o servis elemanlarını da herkese açık yerde şikayet edeceğim
Merhaba , cihazınızın garanti dışı olduğunu görüntülemekteyiz, eğer onvo nun yetkili servisi ile görüşme sağlıyorsanız ücret doğrudur , lütfen diğer işlemler için doğru servisle iletişme geçtiğinizden emin olunuz , iyi günler dileriz.
