to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Onvo Mx3 Scooter’da Sürekli E5 Hatası Ve Yetkili Servis Çözüm Sağlamıyor
Yaklaşık 15 gün önce Media Markt’tan Onvo mx3 Scooter satın aldım. Ürünü aldığım günden beri seyir hâlindeyken ekranda e5 hatası çıkıyor ve Scooter sağlıklı şekilde kullanılmıyor.
Bu sorun için Sincan’daki yetkili servise götürdüm. Serviste “ayar yaptık” diyerek ürünü teslim ettiler ancak sorun kesinlikle düzelmedi, aynı hata devam ediyor. Servisteki personelin konu hakkında yeterli bilgisi olmadığını, net bir açıklama yapamadıklarını ve sorunu çözemeden beni geri gönderdiklerini özellikle belirtmek istiyorum.
Ürünü çok yeni almama rağmen sürekli hata vermesi ve servis tarafından da sorunun giderilememesi nedeniyle mağdur oldum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu Scooter için değişim talep ediyorum ve sorunumun ivedilikle çözülmesini istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
