to read complaints and reviews, or file yours.LED TV'nin Sürekli Kapanma Sorunu
Ürün 32 inç LED TV, kapanma sorunu ile Bolu bölge yetkili servisine gönderildi. Garantili olduğu için geldiğinde ise açılma ekranında kaldı, hiç açılmadı ve daha sonrasında kendi kendine yine aynı ekrana geldi. Kapandı, artık siyah ekran var, açılmıyor. Kumandadan komut almıyor.
Gelişme
Ürün mart ayından beri arızalı servise gönderdim garantili olmasına rağmen gelip almadılar göndermek zorunda kaldım sonra yine aldım eve getirdim çalışmadı tekrar gönderdim televizyondan haber yok 8 nisandan beri bekliyorum ne arayan var ne de mesaj atan ben böyle bir ürün görmedim
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Televizyon 8 nisandan beri serviste ne bir geri dönüş yapıldı hiçbir şekilde ilgilenilmedi televizyon kayboldu galiba
