to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Servisiyle İletişim Sağlanamıyor Ve Güvenim Sarsıldı
Onvo markasından Onvo 50OVF9001UQ 4K Ultra HD 50" 127 ekran uydu alıcılı Google Smart QLED TV satın aldım. Kurulum için beni İstanbul Bayrampaşa’da bulunan servise yönlendirdiler ancak günlerdir bu servisle sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum.
Bugün için kurulum sözü verilmesine rağmen net bir saat aralığı alamadım. Telefonla görüştüğümde “saat aralığı veremiyoruz” denilerek geçiştirildim. Servisten arandıklarında hemen geri dönmeme rağmen muhatap bulamıyorum, kimse net bir bilgi vermiyor ve kurulum bir türlü gerçekleştirilmiyor. İki gündür bu mağduriyeti yaşıyorum ve yeni aldığım televizyonu kullanamıyorum.
Bu aşamadan sonra artık hiçbir şekilde servis talebim yoktur. Satış sonrası hizmetin bu kadar zayıf olması nedeniyle Onvo markasına olan güvenim tamamen sarsıldı ve bir daha bu markadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimi, mümkün olan her platformda ve her mecrada paylaşarak markayı herkese bildireceğim.
Merhaba , yaşadığınız mağduriyet için üzgünüz. servis kaydınızı kontrol ettiğimizde dün kaydınızın açıldığını görüntülemekteyiz servise atması yapılmıştır bilgileriniz iletilmiş olup ivedi olarak hizmet verilecektir. bilgilerinize.
