to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Isınan Ve Yavaş Şarj Eden Adaptör İçin Garanti Değişimi Talebi
Trendyol üzerinden satın aldığım Onvo 012X Plus 2026 model Scooter için kutudan çıkan orijinal adaptör daha ilk haftadan itibaren aşırı derecede ısınıyor. Şarja taktığımda kısa süre içinde elde tutulamayacak kadar sıcak hale geliyor ve aynı zamanda cihazı çok yavaş şarj ediyor. Ürün henüz 1 haftalık ve garantisi de bulunuyor.
Bu kadar yeni bir üründe adaptörün bu şekilde hem aşırı ısınması hem de yavaş şarj etmesi güvenlik açısından da beni endişelendiriyor. Trendyol üzerinden aldığım bu ürün için adaptörün garanti kapsamında daha kaliteli ve sorunsuz bir adaptörle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
